隐私政策
本政策说明我们在提供 Zaokit ClaudeOps 服务时如何收集、使用、存储与保护您的个人信息。我们参照澳大利亚《1988 年隐私法》（Privacy Act 1988）及澳大利亚隐私原则（APPs）处理个人信息。
1. 我们收集的信息
- 联系与账户信息：姓名或称呼、邮箱地址、结账时选择的偏好区域。
- 付款信息：由 Stripe 处理。我们不会接触或存储您的完整银行卡号，仅可查看交易记录、收据与付款状态。
- 服务所需信息：您为开通服务提供的第三方账号邮箱（如 Claude、Google、Apple 账号），以及我们为您分配的访问凭证。
- 沟通记录：您通过邮件、Telegram 等渠道与我们沟通的内容。
- 网站访问数据：通过 Google Analytics、Umami 等统计工具收集的设备、浏览器、IP 地址、访问页面等信息。
2. 信息的使用
我们仅将上述信息用于：开通与交付服务、账单与续费处理、技术支持与沟通、保障系统安全与防范滥用、履行法律义务，以及改进网站与服务。我们不会出售您的个人信息。
3. 您运行环境中的数据
您在运行环境中存储的文件、代码与会话内容属于您本人。我们不会主动访问这些内容，仅在系统维护、安全事件处置、法律要求或经您授权排障时进行必要操作。
4. 信息的共享
我们仅在以下情况向第三方提供必要信息：
- 为完成服务所必需的服务商，例如支付处理（Stripe）、网站统计、网络与基础设施服务商；
- 为您办理第三方订阅时，向相应服务商提供必要信息；
- 依据法律、法规或政府机关的合法要求。
5. 跨境处理
我们的运行环境分布在澳大利亚、美国、新加坡、马来西亚、日本、柬埔寨、新西兰与加拿大，Stripe 等服务商也可能在其他国家处理数据。因此，您的信息可能在您所在国家或地区之外存储或处理。我们会采取合理措施保护这些信息。
6. 信息保留
- 联系、账户与账单信息：在服务期间保留，并在服务结束后按税务、会计等法律要求的期限保留。
- 运行环境中的数据：服务终止后，我们可能在 7 天后删除。
7. 信息安全
我们采取合理的技术与管理措施保护您的信息，例如访问控制与账户隔离。但互联网传输与存储无法做到绝对安全，我们无法保证信息绝对不会被未经授权地访问。
8. Cookie 与统计
本网站使用统计工具了解访问情况，这些工具可能使用 Cookie 或类似技术。您可以在浏览器设置中禁用 Cookie，这不会影响您浏览本网站。
9. 您的权利
您可以联系我们查阅、更正或删除您的个人信息（法律要求保留的除外）。如您对我们的处理方式有异议，请先联系我们；如未能妥善解决，您可以向澳大利亚信息专员办公室（OAIC）投诉。
10. 政策更新
我们可能不时更新本政策，更新后的版本将发布在本页面。重大变更将通过邮件或网站提前通知。
11. 联系我们
隐私相关问题请发送邮件至 jason2023zhang@gmail.com（备用：support@zaokit.ai）。